Isolamento dei Workspace
Ogni workspace è un ambiente completamente separato. Questo garantisce che:- Privacy dei dati: contatti, messaggi e API key non sono mai condivisi tra i workspace.
- Reportistica: le analitiche e la fatturazione hanno ambito a livello di workspace.
- Configurazioni: impostazioni come gli URL dei webhook e le credenziali Meta sono definite per workspace.
Gestione dei Membri
Gli amministratori possono gestire l’accesso del team tramite le Impostazioni del Workspace.Invito dei Membri
È possibile invitare nuovi membri del team via email. Una volta invitato, l’utente riceve un link sicuro per aderire allo specifico workspace.Ruoli con Ambito per Workspace
I permessi sono concessi su base per-workspace. Un utente potrebbe essere “Admin” in un workspace e “Agent” in un altro.- Admin: accesso completo a impostazioni, fatturazione e gestione dei membri.
- Manager: accesso alle analitiche e alle campagne, ma con accesso limitato alle impostazioni.
- Agent: accesso principale all’Inbox e alla gestione dei contatti.
Cambio di Workspace
Gli utenti che appartengono a più workspace possono passare da uno all’altro senza interruzioni utilizzando il selettore di workspace nella barra di navigazione principale. Il cambio di workspace ricarica istantaneamente l’interfaccia con i dati e i permessi dell’ambiente selezionato.Controlli sul Dominio
Per i clienti Enterprise, Switchbord supporta regole di auto-adesione basate sul dominio, consentendo agli utenti con domini email specifici (ad es.@company.com) di individuare automaticamente e richiedere accesso ai propri workspace aziendali.