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Il Motore di Broadcast è progettato per l’invio di messaggi ad alto volume. Sia che si tratti di inviare una newsletter settimanale o una notifica di offerta flash, il motore fornisce gli strumenti per gestire la distribuzione su larga scala con sicurezza.

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Creazione della Campagna

La creazione di un broadcast segue un flusso di lavoro semplificato per garantire precisione e conformità.

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1. Selezione dell’Audience

Seleziona i destinatari dal tuo database dei contatti usando:
  • Tag: Punta a segmenti specifici come vip-customers o beta-testers.
  • Liste Importate: Usa i contatti da un import CSV recente.
  • Filtri: Combina criteri (es. “Tag = ‘Newsletter’ AND Region = ‘UK’“).

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2. Anteprima dell’Audience

Prima dell’invio, lo strumento Anteprima Audience mostra un campione dei destinatari. Questo aiuta a verificare che le mappature delle variabili (come {{name}}) recuperino correttamente i dati dai record dei contatti.

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3. Configurazione del Template

Seleziona un template approvato e mappa le variabili sui campi dei contatti. L’anteprima si aggiorna dinamicamente per mostrare come appare il messaggio per il campione di audience selezionato.

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Pianificazione e Invio

Il Motore di Broadcast supporta sia l’invio immediato che quello pianificato.

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Selettore di Pianificazione

  • Invia Ora: Invio immediato al motore di fan-out.
  • Invio Pianificato: Seleziona una data e un’ora specifiche nel futuro.
  • Consapevolezza del Fuso Orario: Scegli se inviare a un orario UTC fisso o all’orario locale del destinatario (richiede i dati del fuso orario del contatto).

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Motore di Fan-out

Il nostro motore di fan-out proprietario gestisce la consegna su larga scala:
  • Rate Limiting: Si adatta automaticamente ai limiti del livello di messaggistica attuale del tuo WABA.
  • Gestione della Coda: Prioritizza i messaggi per garantire una consegna puntuale anche durante i picchi di traffico.
  • Monitoraggio del Throughput: Tracciamento in tempo reale dei tassi di successo degli invii.

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Analisi e Reportistica

Una volta che un broadcast è live, monitora le performance nella dashboard:
  • Tasso di Consegna: Percentuale di messaggi accettati con successo da WhatsApp.
  • Tasso di Lettura: Percentuale di messaggi consegnati e aperti.
  • Click-through Rate: Interazione con pulsanti o link.
  • Tracciamento delle Conversioni: Successo rispetto a obiettivi di campagna predefiniti.
  • Utilizzo e Costo Meta: Settings → Usage fornisce stime dei costi Meta per i template consegnati, il traffico gratuito nella finestra di servizio e l’attribuzione della spesa per campagna sulle finestre di 7 giorni, 30 giorni e mese in corso.
Vedi Meta Usage & Cost Monitor per il modello di stima e le relative avvertenze.

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Misure di Sicurezza

  • Deduplicazione: Previene automaticamente l’invio dello stesso broadcast a un contatto più volte nell’arco di una finestra di 12 ore.
  • Gestione dell’Opt-out: Esclude automaticamente i contatti che hanno usato il pulsante “Opt-out” su precedenti messaggi di marketing.
  • Safety Preflight (opt-in): Un workspace può richiedere il superamento di un preflight campaign_safety_audits prima che una campagna possa essere lanciata — una scala di severità hard-block blocca il lancio, e un controllo hash sull’insieme dei destinatari nega il lancio se i destinatari sono cambiati dopo l’esecuzione dell’audit. Vedi Campaign Safety Preflight per il modello completo dei gate e la struttura dei dati.